Support

Vi hjälper dig gärna

Har du en fråga om ditt konto, en betalning eller ett uppdrag? Hör av dig så löser vi det tillsammans.

Mejla oss

Skriv en kort beskrivning och lämna gärna ditt telefonnummer så återkommer vi.

Frågor om betalning

Läs hur reservation, dragning och utbetalning fungerar i Vimpa.

Rapportera ett problem

Något som inte stämmer i ett uppdrag? Vi pausar betalningen medan vi tittar på det.

Vanliga frågor

Hur fungerar betalningen?

Ersättningen reserveras när du väljer hämtare och dras först när du bekräftat att uppdraget är klart. Läs mer på vår betalningssida.

När får hämtaren sina pengar?

Utbetalningen skickas automatiskt när du bekräftat hämtningen och landar på hämtarens bankkonto inom några bankdagar.

Hur blir jag verifierad hämtare?

Du verifierar din identitet i appen och kopplar ett bankkonto via Stripe innan du kan ta emot betalningar.

Något gick fel med ett uppdrag

Rapportera problemet så pausar vi betalningen medan vi tittar på det. Kontakta oss via mejl så hjälper vi dig.

Hittade du inte svaret?

Skicka ett mejl till vårt supportteam så hör vi av oss så snart vi kan.